SearchUnify: แพลตฟอร์มการสนับสนุนเชิงปัญญาและบริการตนเอง
SearchUnify เป็นแพลตฟอร์มเชิงปัญญาที่รวมกันซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและประสบการณ์การบริการตนเอง ด้วยฟีเจอร์เช่นการค้นหาในองค์กร, เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล, และแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจสามารถปรับปรุงความสามารถในการสนับสนุนและตัวเลือกการบริการตนเอง แพลตฟอร์มนี้มีการเชื่อมต่อ, เทคโนโลยี AI, การรวม LLM, การวิเคราะห์การค้นหา, มาตรการด้านความปลอดภัย, และการค้นหาที่มีหลายมิติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาและได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า SearchUnify รองรับอุตสาหกรรมต่างๆ และให้โซลูชันสำหรับการสนับสนุน, การบริการตนเอง, การจัดการความรู้, ความสำเร็จของลูกค้า, และอื่นๆ ผลิตภัณฑ์เช่น Cognitive Search, SUVA, Knowbler, และ Escalation Predictor ช่วยเพิ่มความสามารถในการค้นหาด้วย AI นอกจากนี้ ศูนย์ทรัพยากรที่มี e-books, webinars, และเรื่องราวความสำเร็จช่วยให้ธุรกิจสำรวจศักยภาพของแพลตฟอร์มได้
